一秒钟前还冤枉流泪，一秒钟后便笑迎司机

　　小斯姑娘，你哭完又笑真美

　　前一秒，这位高速收费员小姐姐还哭得梨花带雨，然后一秒她就收起了哀痛，把最美的浅笑送给过往司机。

　　这条半分多钟的视频被传到网上后，到昨天晚上9点半，播放量达1.5亿屡次，收成了951万点赞，10万多条谈论，8.5万次转发。简直满屏的谈论都是给小姐姐“加油”鼓劲。这背面终究有怎样的故事呢？钱江晚报记者找到了这位爆红的小姐姐，她是省交通集团沪杭甬公司甬金管理处福田收费所的收费员斯凡华，本年只要20岁，义乌本地人，入职2个月。

　　周围的人说，小斯这次的流量堪比某宝口红一哥李佳琦，对自己这一囧态在网上不经意间蹿红，小斯为难地笑了笑：“我真的不想红。”

　　全国路网并网切换

　　启用分段收费形式

　　2020年1月1日零时起，全国路网施行并网切换，全国省界收费站同步翻开，完结全国高速公路并网运转。我省15个省界实体收费站悉数翻开，一切车辆通过正线、按路段所设标志规则的速度正常行进。不泊车方便收费使司机真实体会到了“一脚油门踩究竟”的快感。

　　浙江省1969个ETC门架体系、2220条ETC车道、3个省界开放式互通、423个收费站进口称重检测设备现已全面投入使用。一同，正式启用分段计费扣费形式，客、卡车统一按车(轴)型收费等收费公路相关方针。

　　关于司机来说，新政施行后在通行费上会带来一些改变，比方曾经每个省际收费站都要收一次费，现在能够一脚油门踩究竟，只收一次费。有些司机下高速时发现各段费用加在了一同，看上去高了，多少会有不适。

　　1月2日是小斯新年榜首天上班。这天她每隔一小时要上岗一次，晚上8点才干下班。榜首天上班的小斯碰上了榜首次要按新政缴通行费的卡车司机们。一天下来，她现已记不清被通过收费站、不了解状况的司机谩骂了几回。“一些司机排队的时刻长了些，很不甘愿地缴费后，还会骂几句刺耳的话。”小斯说着说着，又说不下去了，这些谩骂的字眼，其时就像一根根针扎得她生疼。

　　有司机对新政不了解

　　收费员小斯被骂哭

　　下午4点多，班长陶湘衡发现小斯心情欠安，红着眼睛，就关心地问起缘由：“怎样哭了？”

　　“这一问，我心情就溃散了。”小斯说。

　　小斯时断时续地告知班长，是由于司机对新政不理解，她被骂哭的。陶湘衡安慰道，“新政才施行一天，司机没那么快习惯，咱们仍是要做好服务，多一点容纳……”

　　陶湘衡边说边让小斯进收费岗亭，由于又有车开过来了，“咱们先把车接下来，之后你还有冤枉能够再向班长、所里的领导反映。”他探进头又照料道。

　　“班长说了这些后，我心情好多了，觉得他说得很有道理。”小斯说。所今后一秒，她调整了心情，浅笑着迎候下一位司机。

　　说起此事，另一位班长童勇钧说，没想到素日生动的小斯，会表露出这样灵敏细腻的一面。小斯平常作业认真负责，在收费员部队里年纪最小，“但咱们不会因此在作业上对她有所照料，咱们仍是天公地道的。生活上咱们对她就会像妹妹相同。” 童勇钧说。

　　用浅笑面临驾乘人员

　　小斯，值得点赞

　　义乌是小商品之城，从这儿下高速的卡车许多，因此在出口处开通了8条车道，其间6条是ETC车道，剩余2条是人工车道，小车和卡车混道而行，需求收费人员人工收费，“下午3点到晚上7点这个时刻段，人工车道最忙，或许堵起来，司机也会将心情发泄到收费员身上。” 童勇钧说，也期望咱们都能相互理解。

　　小斯还不知道爸爸妈妈若看到这段视频后的榜首反响，这也是小斯不想红的原因之一。

　　小斯的工作得到省交通运输厅领导的指示和表彰，称斯凡华把冤枉留给自己、用浅笑面临驾乘人员，值得点赞！

　　省交通运输厅党组书记、厅长陈利幸指示指出，撤销高速公路省界收费站、完结全国收费结算体系并网切换，在整体带来方便方便、完结“一脚油门踩究竟”的一同，部分驾乘人员对新的收费结算形式还需求必定习惯期，这就需求咱们热情服务、耐性解说、消除疑虑。

　　本报记者 孙燕 通讯员 吕冰