春运火车票累计出售超3亿张

　　今天上午记者体会电子客票刷脸三秒进站

　　据铁路部门计算，自春运售票开端以来，到1月2日，已累计售票3.09亿张。铁路部门提示旅客，现在电子客票运用现已推行到大多数高铁车站，假如旅客购买的车票为电子客票，无须交换纸质车票，持购票身份证件即可检票搭车。如需报销凭据，可于开车前或搭车之日起30日内，凭购票时运用的有用身份证件原件，到车站主动售取票机或售票窗口打印。

　　在本年的春运售票中，12306网售车票占比简直达九成，电子客票准则也在全国大面积推行运用。现在，北京各大火车站均已启用电子客票进站体系。电子客票究竟怎样进站，旅客还需求注意些什么呢？上午，记者在北京南站全流程体会电子客票进站形式。

　　北京铁路局相关负责人介绍，自2019年11月26日零时起，京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站试点施行电子客票事务。随后不久，京雄城际铁路北京西至大兴机场段，以及京津城际铁路及延长线共触及北京南、天津、天津西、武清、塘沽、沿海、军粮城北7个车站也开端试点施行电子客票事务。假如旅客上车站、下车站均为已施行电子客票的试点车站，其购买的动车组列车车票为电子客票。实施电子客票后，旅客购票、进站搭车、退改签等流程都产生一些改变。

　　其间，最显着的改变，便是购票无需交换纸质票，旅客经过12306“我的行程”记载可查行程。旅客进出站均可经过电子客票验证验票设备主动识读身份证等有用证件信息。

　　记者带您体会电子客票怎样用

　　安检 目视摄像头三秒经过

　　北京南站安检通道前，刷脸验证设备均已更新到位。旅客将身份证放置在验证区域后，目视刷脸摄像头，一秒即可通关。

　　提示：作业人员提示旅客，人脸验证时，需求摘掉帽子、口罩、眼镜等遮挡脸部的衣物，目视镜头。可提早准备好，避免耽搁行程。

　　取票凭条 刷身份证打印凭条

　　在南站地铁层及楼上候车大厅，自助售取票机随处可见。假如旅客需求打印搭车凭条，可在此机器上操作。和曾经相同，将身份证放置在读卡区，信息读取后，按屏幕操作即可打印出购票信息凭条。整个流程十分顺利，前后不到1分钟。

　　提示：作业人员提示旅客，改为电子客票后，现已没有曾经的蓝色卡片式车票，而是改为了像商场收银小条相同的购票凭条。从电子客票试行以来，车站发现许多旅客不清楚电子客票状况，误以为凭条不是车票，重复打印。

　　检票 刷身份证一秒过闸机

　　和曾经相同，南站候车大厅区分为京沪高铁候车区和京津城际候车区南北两部分。6-17口是京沪高铁检票口，18-24是京津城际列车检票口。检票时，旅客持身份证，即可刷卡进站。刷卡进程一两秒即可完结。

　　提示：车站发现有旅客常以为，上车仍是需求手持车票才干进站。作业人员提示旅客，上车不需求车票，只需求身份证即可刷卡进站，没有必要在购车前着急打印车票。一起，也提示旅客，由于京沪和京津城际检票口分为两个区域。对应的，南站分为南北两个进站口，旅客从地铁站出来后，能够按自己搭车类别挑选两头上车。

　　车上验票 手持终端刷身份证无须车票

　　电子客票购票后，旅客将收到车次、座位信息的短信告诉。旅客搭车时，能够按购票信息显现的车厢号和座位号，对号就座。遇列车作业人员查验车票时，旅客出示购票时运用的有用身份证件原件即可。

　　提示：作业人员发现，不少旅客赶在搭车前想打印车票，也是忧虑车上查票需求。但现在车上验票运用的都是新式手持终端，不需求实体车票，只需求身份证即可查验。

　　出站 证件不辨认可走人工通道

　　旅客购买电子客票出站，也只需在检票闸机上刷读身份证即可，和进站闸机流程相同。

　　提示：作业人员提示旅客，旅客持居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可主动识读证件时，可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件，经过自助闸机完结实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不行主动识读证件时，可凭购票时运用的搭车人有用身份证件原件，经过人工通道完结实名制验证、进出站检票手续。

　　提示 报销凭据不能当车票用

　　处理学生票的售票、取票事务时，要核验学生证、优惠凭据和身份证件来完结本学年优惠资质收集相关作业。学生购票后，可持核验经过的身份证件进站检票搭车。

　　如需改签、退票，运用电子付出方法购票的旅客，可经过12306网站或车站指定窗口处理改签、退票手续。运用现金方法付出或已打印报销凭据的旅客，须到车站指定窗口处理。

　　如需报销凭据，可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭有用身份证件原件，到车站售票窗口打印，且只能打印一次。超越30日的，可联络铁路12306客服中心处理。报销凭据也是一张蓝色车票款式，不作为车票凭据。

　　本报记者 金可