本周五，也便是10日开端，全国春运将拉开大幕。来自国铁集团的最新消息，今日起，12306网站开端出售2月5日的车票。2019年新开通线路也将初次投入春运，缓解运力紧张状况。

　　为期40天的春运，全国铁路估计发送旅客4.4亿人次，同比增加8%。2019年新开通的15条高铁线路投运，将进一步缓解京津冀、成渝等务工客流会集区域的春运压力。

　　国铁集团客运部客运营销处处长 李剑锋：这些新线开通了今后呢，咱们日均可以增加大约五百余列的列车，增加的运力能确保30万左右的旅客出行。

　　不光是新增线路投入春运，跨局调运的支南列车也接连起程。呼和浩特、哈尔滨局日前都开行了到广东方向的支南列车，确保务工客流顺畅返乡。与从前比较，支南列车的质量显着进步。

　　哈铁三棵树车辆段支南春运领队 杜学东：本年支南临客一共是5组，其间3组是空调车。这组车体便是DC600V直供电的集便器空调列车。从旅客的舒适度各方面，都有很大的进步。

　　此外，春运前铁路部分对12306网站售票体系进行扩容晋级，体系单日售票才能从1500万张，增加到2000万张以上，进一步进步旅客购票体会。

　　买票遇到这些问题？别慌，这里有答案！

　　可是，

　　买票的你总是遇到各式各样的问题。

　　别慌，小编来告知你答案！

　　还有不到一个月

　　就要迎候阴历新年啦！

　　在外奔走一年的你

　　计划哪天起程回家？

　　什么？本年你们家是“反向春运”？

　　“老爸身份证号上有X字怎样办？”

　　“刚买完票，

　　妈妈就把身份证给丢了怎样办？”

　　别急！小编现在就为我们奉上这篇

　　“12306注册→出站”的一条龙攻略

春节确保让你吃上麻麻包的爱心饺子

　　12306注册身份核验

　　身份证上有X字怎样办？

　　请检查您的输入法格局，将输入法中的“全角”格局改为“半角”后，再将大写字母键点亮(点击CapsLock)后输入“X”即可。

　　名字有生僻字，注册后体系不显现怎样办？

　　假如名字中有生僻字，无法输入或许输入保存后体系无法正确显现时，该生僻字可以用小写的汉语拼音(仅英文字母，无需腔调)或同音字替代。

　　假如名字中有繁体字无法输入时，可用简体替代。

　　假如名字较长，汉字或英文字符算计超越30个(1个汉字算2个英文字符)时，请按名字中第一个汉字或英文字符开端按次序接连输入30个字符，空格字符不输入，英文字符不需差异大小写。

　　用身份证在12306网站注册，显现“身份信息重复”怎样办？

　　办法1：请持在12306网站填写的有用身份证原件到车站售票窗口处理，不能托付别人代理。窗口处理完结后，请赶快完结注册。

　　办法2：经过铁路12306App处理抢注。

已运用一代居民身份证的注册用户和常用联系人怎样办？

　　12306网站不再供给一代居民身份证的新用户注册及增加常用联系人功用。已经在12306网站运用一代居民身份证身份信息的注册用户和常用联系人，请先将12306网站所填写的一代居民身份证信息进行更新，并依据12306提示进行身份信息核验。

　　注册完12306，要去哪里做身份核验？

　　国铁集团所属铁路运输企业下辖处理客运售票事务的车站均可处理身份信息核验，请重视车站布告或车站售票处(厅)标识。

　　处理注册用户身份信息核验时，除了身份证外，还要供给注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位。

　　能否凭车站公安制证口出具的乘坐旅客列车暂时身份证明，注册12306或处理身份信息核验？

　　不能。12306网站只承受居民身份证、港澳居民交游内地通行证、台湾居民交游大陆通行证或按规则可运用的有用护照四种有用身份证件，车站公安制证口出具的乘坐旅客列车暂时身份证明等其他铁路实名制有用身份证件，均不能用于注册用户或常用联系人(搭车人)处理身份信息核验。

　　进站

　　进站时，闸机无法辨认身份证怎样办？

　　请持居民身份证原件到售票窗口交换纸质车票；假如居民身份证无法主动识读的，请供给订单号码。

　　用身份证购买电子客票，刷身份证进站时，闸机不辨认怎样办？

　　铁路部分规划电子客票体系时，充分考虑了检票设备可能发生毛病的状况，在检票环节规划多种形式。例如，可选用“自助检票设备+客票专用网络”形式，旅客持有用身份证件可经过检票闸机自助进出站；还可选用“移动手持检票+站车无线网络”形式，旅客持有用身份证件经过人工检票口，由工作人员运用手持设备检票进站。

　　怎样查询订单号码？

　　(向下滑动检查)

　　经过电话或许网络订货火车票的旅客，订票成功后都会收到一个以E最初的订单号。

　　假如忘记了自己的订单号，可以用以下办法查询：

　　电话订票：

　　拨打电话订票体系的电话95105105，输入身份证号码，以“#”完毕，假如有字母，需要以“*”替代。操作完后，您将听到提示音提示的订单号以及具体的订单信息。

　　网络订票：

　　1.进入到12306官网主页。

　　2.点击12306官网主页最上方“登录”按钮。

　　3.输入自己的12306官网账号。

　　4.登录之后，进入到12306官网主页，点击“我的12306”。

　　5.进入到我的12306页面后，在页面的左边找到“已完结订单”，点击进入。

　　6.挑选查找方法，输入日期，点击查询。

　　7.找到自己的订单，在订单的右下角您将会看到订单号。

　　用身份证购买电子客票怎样进站？

　　运用身份证购票的旅客，凭购票时所运用的搭车人有用身份证件原件，经过自助闸机处理进出站手续。

　　用身份证购票后身份证丢了怎样办？

　　购票后、换票前(电子客票无需换票)，有用身份证件丢掉的，搭车人自己请到搭车站铁路公安制证口处理暂时身份证明，并带着身份证明和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后处理。购买电子客票的旅客，凭暂时身份证明进出站搭车。

　　搭车

　　持身份证在列车上验票，呈现信息不符怎样办？

　　列车验票时，对运用居民身份证直接检票进站的搭车人，核验其居民身份证原件及车票等信息。经承认没有旅客铁路电子客票信息的，请先行补票。票、证、人不一致的，交公安、客运部分按有关规则处理。成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。

　　出站

　　出站时闸机无法辨认身份证怎样办？

　　请持居民身份证原件到出站口内到补窗口处理检票出站。假如居民身份证无法主动识读的，请供给订单号码。