一键呼叫设备，这些细节还得改

　　设备不适老 遇事难救急

　　茕居白叟在家跌倒，或是突发急病，或许连一通求助电话都来不及打。这时，手边有一个紧迫呼叫器或许能帮上大忙。

　　在北京的一些社区，一键呼叫设备现已走进了白叟的家庭，成为白叟居家的一道安全保证。但记者发现，电池续航短，不契合佩带习气等问题，或许会阻止白叟的运用体会。

　　一键呼

　　急救中心配专线

　　家住十里堡东里的韩俊然，本年现已70岁。一个多月前，社区给她家配了台“一键呼”智能呼叫电话，除了能一键联络邻近的养老驿站、家庭医师以及预存的两个亲人号码，遇到紧迫状况，电话上还有一个夺目的赤色呼叫键，按下就能够一键直拨999急救。韩奶奶平常和老伴一同住，自己患有心脏疾病，老伴又有脑梗，韩奶奶直言，这部新电话让她感觉结壮了不少。

　　没装电话前，韩奶奶就曾有过几回身体不适，每次都是急忙吃速效救心丸和硝酸甘油。但有一次，即便吃了药，状况也一点点没有缓解，她只得去了邻近的社区医院。“做心电图的时分，医师护理表情就不对了，说得赶忙叫救护车。”还好，由于送医比较及时，韩奶奶经过抢救总算转危为安。

　　发病其时，韩奶奶一度没有意识到状况的严峻性，还问医师能不能让孩子开自己的车过来接她，再协助送去医院，成果被医师严峻教育了一番：“你还有空用自己的车，不叫救护车就来不及了！”有了这次阅历，韩奶奶关于“叫急救”这件事也有了新的知道，假如身体再次呈现严峻不适又无法缓解，比起慢腾腾地叫孩子，或是去社区医院，仍是直接叫一辆救护车更靠谱，而新装的一键呼电话正好契合她的需求。“我当然期望别出事，但要真出事了，我必定按它。”

　　刚装电话的时分，作业人员曾测验过线路的晓畅性。时间过了一个多月，呼叫功用是否还正常作业？韩奶奶再次按下了电话上的呼叫键进行测验，不到两分钟，电话铃就响了起来，正是从999急救中心打来的。

　　“要是为了验证呼叫能不能用，其实不用每次都按电话上的按钮。”一键呼电话的服务供给方表明，每户家庭装置设备时还附带了一个便携呼叫器，除了相同具有呼叫功用，呼叫器上还有一个自检按钮，“按下之后，假如电话终端有反响，就阐明电话在正常作业。”

　　韩奶奶的家坐落向阳八里庄大街，大街民生保证办公室副主任刘杨表明，一键呼电话是在向阳区全区范围内推行装置，而八里庄大街由于晚年人份额很高，是最早装置的区域之一。“咱们首要是给80岁以上白叟免费装置，还有一些失独、残疾白叟有需求，咱们也会恰当放宽年纪，现在大街内现已装了2300户。”

　　为了能及时呼应白叟的呼叫需求，999急救中心装备了一个专线，用来接听白叟经过一键呼发来的紧迫求助信号。此外，999后台也录入了每部设备对应的装置地址，韩奶奶接听999打来的电话时，对方就精确报出了韩奶奶家地点的地址信息。

　　难救急

　　真出事还得120

　　除了八里庄大街，近期相同装置了智能呼叫设备的，还有东花市大街的120户居民。与一键呼首要对接999急救中心不同，这套设备对接的是东花市南里东区养老驿站。

　　“咱们这套设备一共四个部件，呼叫终端、红外传感器、便携手环和固定拉环。”南里东区驿站负责人张辉介绍，呼叫终端能够预存两个子女的号码，按下对应按钮即可一键通话。此外，终端上还有一个黄色按钮，能够直接拨通驿站前台的电话，作业人员会接听白叟的恳求。

　　除了一键呼叫，终端上还有一个播送的功用。每天早上8点，体系会主动将当天日期、气候等信息存储到终端内，终端上的播送按钮也会亮起。白叟按下按钮后，播送就会主动播放。张辉介绍，这项功用除了能为白叟供给信息，也起到了主动访视的作用，“白叟能够按下按钮，阐明当天身体是没问题的。假如白叟一向不按，配套的红外感应器也没有白叟的活动记载，咱们就会主动跟白叟联络，以防呈现风险状况。”

　　本次装置的120户，是东花市大街筛选出的高龄或茕居白叟家庭。家住南里社区，本年89岁的茕居白叟张老便是其中之一。素日里，张老每天都会守时按下播送按钮，有时也会一键呼叫驿站，要求一些上门服务。在他看来，这台呼叫设备的确给自己帮了不少忙。

　　但比较于不那么急切的呼叫服务功用，真实遇到紧迫状况时，张老运用终端求助却不太顺畅。有一天，张老在夜里11点忽然感到身体不舒服，预备请驿站叫一辆车送他去医院。但由于驿站人员都已下班，张老按下按钮后，呼叫信号被主动转到了设备的24小时呼应渠道，说了半天，电话那头的作业人员也没搞清张老的需求，“后来我只能自己给孩子打电话，让他开车过来送我去医院。”

　　事实上，关于遇到突发身体疾病的白叟，比重用终端呼叫驿站，张辉也引荐白叟直接拨打120急救电话。“您打到咱们这边，咱们也只能帮您打电话再叫120，这一来一回时间就耽误了。”

　　关于呼叫体系中的便携手环与固定拉环，张辉表明，这两个部件只能衔接驿站或呼应后台，没有一键叫救护车的功用，它们更多是在特定场合下发挥作用。“比方把拉环固定在卫生间里，白叟上厕所起不来了，一拉拉环，就能够向驿站报警，咱们的作业人员就会从速上门协助。”

　　掉电快

　　设备新潮不实用

　　在韩俊然家，除了新装的一键呼，还有大街新近装备的一个智能手环。手环能够丈量佩带者的身体指征，也相同具有紧迫呼叫功用，连通的则是小区周围的社区医院，白叟能够直接用手环与值勤医师通话。据介绍，手环还能够经过后台定位，在户外也能够运用，与只能在家里运用的一键呼形成了互补。

　　尽管手环也起到了安全保证的作用，但记者在试用时，也发现了它的一些美中不足。刚刚戴上时，手环提示还有87%的电量，但还没到十分钟，电量就掉了10%。韩奶奶表明，她在运用时也遇到了掉电比较快的问题，需求一两天就给手环充一次电。

　　此外，记者在测验要害的呼叫功用时，按了好几回，都没有收到医院的回电。到了医院问询得知，本来手环为了避免误触，呼叫键有必要接连按六秒才有用。而这一点，最初分发设备时好像并没有讲清楚。

　　在东花市大街，尽管全套呼叫设备中包括手环与固定拉环两样部件，但本次装置时，根据规定白叟只能挑选一个，而白叟大多挑选的是固定拉环。张辉曾与白叟沟经过原因，最终发现是白叟大多不喜欢在手上戴手环。

　　寸草春晖养老院创始人、养老专家王小龙表明，手环之所以不太受晚年人欢迎，正是由于它不契合晚年人持久的生活习气。“晚年人一辈子都没有戴过手环，你忽然让他戴，还得天天戴，就像是给了他一个桎梏，白叟天然会有抵抗心思。”

　　而关于固定拉环，王小龙以为也有必定的可改善空间。“假如只装置一个，运用场景仍是太有限了。装在卫生间，白叟要是倒在卧室怎么办？到头来仍是用不上。”电话类型的呼叫终端也存在类似的问题，白叟在其他当地发病，假如来不及走到电话周围，呼叫功用就起不到作用。

　　考虑到这类问题，比起固定在某处的拉环和终端，王小龙表明，仍是便携式的呼叫器能在要害时间起到作用。而关于呼叫器的方式，王小龙以为彻底没有必要非要规划成手环。“一个一般的按键器，能放在兜里就行，这比起拴在手上要宽松许多。”

　　在王小龙看来，推行这种呼叫设备，本质上是为晚年人考虑，是值得鼓舞的。但详细到设备的运转作用，要害仍是要看后台服务能不能有用对接。“这种紧迫呼叫服务，运用的频率是很低的，真呈现了问题，白叟甚至不用定能想起还有这么个呼叫器。”王小龙主张，除了紧迫呼叫功用外，呼叫器上也能够额定搭载一些白叟常用的服务，逐步培育白叟的运用习气，“就像晚年卡，白叟每天出来坐公交车都能免费，天然就会记取每天带着它。假如呼叫器真能处理白叟的日常需求，白叟到紧迫时间才干想起来用它。”

　　本报记者 莫凡 文并摄