二手车市场信赖瓶颈待破解

　　□ 李 琳

　　中国轿车流转协会数据显现，2019年前11个月，国内轿车市场累计产销量为2303万辆和2311万辆，与2018年同期相比别离下降9%和9.1%；累计完结二手车买卖1323.63万辆，同比添加5.01%，买卖金额为8317.59亿元，同比添加6.18%。

　　跟着年代的展开，许多顾客对二手车的心态逐步发生变化，许多买家关于是不是新车已没有曾经那么介意，而是十分重视车况质量和售后保证。基于此，瓜子二手车等途径纷繁宣告“质量革新”，在不添加用户本钱的前提下，全面严控车源，添加车辆检测技能和设备投入，加大售后保证力度，为顾客供给更好的服务质量与用车保证。

　　尽管如此，二手车职业的展开也没有进入迸发期。据中国轿车流转协会计算，现在传统二手车经销商超越15万家，均匀每家年买卖量缺少100台。因为买卖双方信息不对称，车况、车价缺少通明度，单个经销商存在买卖诈骗、隐秘车况、牟取不法暴利等行为，既危害二手车买卖双方的权益，也给路途交通安全埋下危险，十分不利于职业继续健康展开。

　　为更好处理信赖问题，优信、瓜子、人人车等二手车电商途径经过展开全国范围的布局，构建起“线上线下全途径、业态交融体验式消费”商业模式。这些电商途径运用大数据和人工智能技能，活跃构建车况通明、规范化定价的买卖方式，将“一车一况一价”非标品的二手车予以规范化、通明化，便利各地顾客选择和比价，并完成跨地域流转买卖。

　　不过，处理二手车消费信赖难题，仅靠途径力气是不行的。有关方面应及时完善体系机制，立异技能手段，加强二手车市场监管，最大极限地消除信息不对称问题，保证二手车质量安稳牢靠。

　　应及时拟定二手车质量检测国家一致规范。清晰轿车质量检测目标、准确率、良品率等相关规范，施行二手车强制质检认证，质检陈述悉数揭露，保证车况信息通明，由二手车车商和途径承当车况质量职责、售后服务，鼓舞彻底独立第三方检测组织供给服务。

　　应拟定和完善二手车方面的法律法规。经过法律法规确认二手车经销商、拍卖行、途径、保险公司等各环节的权力与责任，明令禁止和严惩各种诈骗行为，强制要求揭露二手车信息数据，保证车辆事端状况、修理信息通明化。依法保证用户的知情权，强制各环节全力合作，保证用户可以随时查询到二手车信息数据，以完成消费端信息把控。

　　应打破区域、部分数据屏障，树立全国一致的二手车信息数据途径。轿车厂商、经销商、修理公司、保险公司、车管部分等，担任各自环节的信息数据依法依规管理工作，在二手车呈现买卖信息、修理信息等变化时，须将相关信息数据及时输入途径，供二手车质量检测、车况评价运用。紧密防备隐秘事端车况、损毁信息，对违规者予以严惩。主张探究使用区块链技能，从出产端就给每一辆车确认仅有的身份识别码，传输到区块链验证体系中，完成源头质量管控，彻底处理信息不对称问题。